M-x.x.x กำกับ เปิดเทียบได้ในเอกสาร Mindbody Requirement) · ★ ออกแบบเพิ่ม = ฟังก์ชันที่ทีมพัฒนาออกแบบเพิ่มจากการวิเคราะห์หน้างานร่วมกัน เพื่อให้ระบบใช้ได้จริงและปลอดภัย — รวมอยู่ในขอบเขตโครงการแล้ว ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม · การแบ่งระยะส่งมอบของแต่ละส่วนเป็นไปตามเอกสารขอบเขตงาน · ข้อความต้องการที่ยังไม่มีฟังก์ชันรองรับ ส่วนใหญ่เป็นหมวดงานที่ไม่รวมในขอบเขตหรืองานพัฒนาเพิ่มเติมในอนาคตตามเอกสารขอบเขตงาน (เช่น ระบบสะสมแต้ม · การเชื่อมต่อระบบภายนอก) — รายละเอียดรายข้อดูได้ในเอกสาร Fit-Gap Analysis · อีก 2 หัวข้อ (การชำระเงินแทนกันระหว่างลูกค้าที่เคาน์เตอร์ · ช่องเชื่อมต่อกับระบบภายนอก) อยู่ระหว่างรอข้อสรุปร่วมกัน จึงยังไม่นับรวมในผังนี้| ฟังก์ชัน | ที่มา |
|---|---|
| ★ ส่วนที่ทีมงานออกแบบเพิ่มให้ (2) | |
| ลูกค้าแจ้งอาการบาดเจ็บหรือท่าที่อยากเน้นตอนจอง ระบบส่งให้ครูและพนักงานหน้าร้านเห็นก่อนคลาสเริ่ม — จุดขายที่ออกแบบเพิ่มเพื่อความปลอดภัยและประสบการณ์ของลูกค้า | ★ ออกแบบเพิ่ม |
| ลูกค้าเลือกได้ว่าจะใช้แพ็กเกจไหนตัดเครดิตตอนจอง พร้อมเห็นยอดคงเหลือหลังตัด — ออกแบบเพิ่มรองรับลูกค้าที่ถือหลายแพ็กพร้อมกัน ตามโครงสร้างแพ็กเกจจริงของสตูดิโอ | ★ ออกแบบเพิ่ม |
| ✔ ตอบความต้องการที่ส่งมา (61) | |
| ลูกค้าแก้ไขข้อมูลส่วนตัวและรูปโปรไฟล์ของตนเองได้ในแอป | M-1.2.1.2 |
| ลูกค้าบันทึกประวัติสุขภาพและข้อห้ามในการฝึกไว้ในโปรไฟล์ เพื่อให้สตูดิโอปรับการสอนได้อย่างปลอดภัย | M-1.2.1.2 |
| ลูกค้าเลือกภาษาที่ใช้แสดงผลของบัญชีตนเองได้ | M-1.2.1.2M-1.2.5.2 |
| ลูกค้ากดยอมรับข้อตกลงการใช้งานและให้ความยินยอม PDPA โดยระบบเก็บหลักฐานการยินยอมไว้ | M-1.2.1.2M-1.6.2 |
| ลูกค้าดูประวัติการเข้าเรียนย้อนหลังของตนเองได้ | M-1.2.1.3 |
| ลูกค้าดูประวัติการซื้อและการชำระเงินของตนเองผ่านแอปบน LINE | M-1.2.1.3 |
| ลูกค้าเช็คเครดิตคงเหลือและแพ็กเกจสมาชิกที่ใช้งานอยู่ได้ด้วยตนเอง | M-1.2.1.3 |
| ลูกค้าค้นหาและกรองตารางคลาสตามสาขา ครู ประเภท และระดับ โดยเห็นคลาสทุกสาขาในลิสต์เดียว | M-1.1.1M-1.2.2.1 |
| ลูกค้าจองคลาสได้ด้วยตนเองตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแอปบน LINE | M-1.2.2.2 |
| ลูกค้าเห็นจำนวนที่นั่งคงเหลือของแต่ละคลาสก่อนกดจอง | M-1.2.2.2 |
| ลูกค้าเข้าคิวรอ (Waitlist) เมื่อคลาสเต็ม และได้สิทธิ์เข้าเรียนเมื่อมีที่ว่าง | M-1.2.2.2 |
| ระบบป้องกันการจองคลาสซ้อนเวลากัน โดยแจ้งเตือนและบล็อกตอนกดจอง | M-1.2.2.3 |
| ระบบป้องกันการจองเกินโควตาที่แพ็กเกจสมาชิกรองรับ | M-1.2.2.3 |
| ลูกค้าซื้อแพ็กเกจคลาสได้เองผ่านแอปบน LINE | M-1.2.3.1 |
| ลูกค้าซื้อสมาชิกภาพรายเดือน/รายครั้งได้เองผ่านแอปบน LINE | M-1.2.3.1 |
| ลูกค้าซื้อบัตรเข้าเรียนรายครั้ง (Drop-in) ได้เองผ่านแอปบน LINE | M-1.2.3.1 |
| ลูกค้าชำระเงินด้วย QR ของสตูดิโอ ส่งสลิปในแอป และระบบแจ้งเจ้าหน้าที่ตรวจยืนยันยอดก่อนเปิดสิทธิ์ | M-1.2.3.2 |
| ลูกค้าใช้คูปองหรือโค้ดส่วนลดตอนชำระเงินเพื่อรับส่วนลด | M-1.2.3.2 |
| ลูกค้าเห็นรายละเอียดแพ็กเกจครบถ้วนก่อนซื้อ (จำนวนครั้ง วันหมดอายุ เงื่อนไขการจองและการยกเลิก) | M-1.2.3.3 |
| ระบบส่งข้อความยืนยันการจองให้ลูกค้าทันทีผ่าน LINE พร้อมระบุชื่อสาขาของคลาส | M-1.2.4.1M-1.5.2.2 |
| ระบบส่งข้อความเตือนลูกค้าก่อนถึงเวลาคลาส | M-1.2.4.1 |
| ระบบแจ้งลูกค้าเมื่อการจองหรือคลาสถูกยกเลิก | M-1.2.4.1 |
| ระบบแจ้งลูกค้าเมื่อได้เลื่อนจากคิวรอเข้าไปเรียนจริง | M-1.2.2.2M-1.2.4.1 |
| ระบบส่งใบเสร็จการชำระเงินให้ลูกค้าผ่าน LINE | M-1.2.4.1M-1.3.3.2 |
| ลูกค้าตั้งค่าเปิด/ปิดประเภทการแจ้งเตือนของตนเองในแอปบน LINE | M-1.2.4.2 |
| หน้าแรกมีเมนูลัดและตัวกรองชัดเจน ให้ลูกค้าเข้าถึงงานหลักได้เร็ว (จองวันนี้ ดูแพ็กเกจ โปรโมชัน) | M-1.2.5.1 |
| ลูกค้าต่างชาติสลับภาษาแอปได้อย่างน้อยไทย/อังกฤษ | M-1.2.5.2 |
| ลูกค้ารีวิวและให้คะแนนคลาส/ครูได้ในแอป | M-1.8.2 |
| ระบบแสดงคะแนนรีวิวเฉลี่ยของคลาส/ครูให้ลูกค้าเห็นประกอบการเลือกจอง | M-1.8.2 |
| ลูกค้าส่งโค้ดเชิญเพื่อนมาสมัครหรือใช้บริการ | M-1.8.3 |
| ระบบให้รางวัลทั้งผู้ชวนและเพื่อนใหม่เมื่อการแนะนำเพื่อนสำเร็จ | M-1.8.3 |
| สมาชิกได้สิทธิ์จองคลาสล่วงหน้าก่อนบุคคลทั่วไป และได้ลำดับคิวรอก่อนเมื่อคลาสเต็ม | M-3.3.1 |
| สมาชิกจองคลาสหรือนัดหมายแบบยังไม่ชำระเงินก่อน แล้วมาชำระที่สตูดิโอได้ | M-1.4.2.16M-3.3.1M-3.6.2 |
| ลูกค้าแตะเมนู 'เข้าระบบ Member' ใน LINE OA เพื่อเข้าระบบสมาชิกโดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม | M-1.2.1.1M-1.2.5.1 |
| หน้าแรกแสดงคลาสถัดไปของลูกค้า เมนูลัด และสรุปจำนวนครั้งคงเหลือของแพ็กเกจที่ถือ | M-1.2.1.3M-1.2.5.1 |
| ลูกค้าเรียกดูตารางคลาสโดยกรองตามสาขาและประเภทคลาสได้ | M-1.2.2.1 |
| ลูกค้าเลือกดูตารางคลาสตามครูผู้สอนที่ชื่นชอบได้ | M-1.2.2.1 |
| ลูกค้าเลือกวันที่จากแถบปฏิทินเพื่อดูคลาสของวันนั้น | M-1.2.2.1 |
| ลูกค้าเห็นสถานะที่ว่างของแต่ละคลาส (เหลือกี่ที่/เหลือน้อย/เต็ม) บนตารางคลาส | M-1.2.2.2 |
| ลูกค้าแตะดูรายละเอียดคลาส (เวลา ครู สาขา ห้อง คำอธิบาย) ก่อนตัดสินใจจอง | M-1.2.2.1M-1.2.2.2 |
| ลูกค้ากดยืนยันการจอง ระบบตัดเครดิตจากแพ็กเกจที่เลือกและแสดงใบยืนยันการจองทันที | M-1.2.2.2 |
| เมื่อคลาสเต็ม ลูกค้าจองคิวรอได้ ระบบเลื่อนคิวอัตโนมัติเมื่อมีที่ว่างและแจ้งยืนยันผ่าน LINE | M-1.2.2.2M-1.2.4.1 |
| ลูกค้าดูรายการจองที่กำลังจะถึง พร้อมปุ่มสแกนเข้าเรียนและยกเลิกในแต่ละรายการ | M-1.2.1.3M-1.2.2.2 |
| ลูกค้ายกเลิกการจองเองได้ภายในเวลาที่กำหนดและได้เครดิตคืน (ผู้ดูแลตั้งค่าเวลาตัดได้) | M-1.2.3.3M-2.4.3M-3.3.7 |
| ลูกค้าดูประวัติคลาสที่เข้าเรียนแล้วแบบย้อนหลัง | M-1.2.1.3 |
| ลูกค้าดูลำดับคิวรอของตนเองและออกจากคิวได้ | M-1.2.2.2 |
| ลูกค้าดูแพ็กเกจที่ถืออยู่ทั้งหมด พร้อมยอดคงเหลือ วันหมดอายุ และขอบเขตการใช้งาน | M-1.2.1.3 |
| ลูกค้าสแกน QR หน้าห้องเรียนเพื่อเช็คอินเข้าคลาสอัตโนมัติ โดยไม่ถูกตัดเครดิตซ้ำ (ตัดตั้งแต่ตอนจอง) | M-3.3.6 |
| ลูกค้าดูโปรไฟล์ตนเอง รหัสสมาชิก และสถิติการเข้าเรียน พร้อมทางลัดไปหน้าแพ็กเกจและประวัติ | M-1.2.1.2M-1.2.1.3 |
| ลูกค้ามีเมนูจัดการความยินยอมข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ในหน้าโปรไฟล์ | M-1.2.1.2M-1.6.2 |
| ลูกค้ากดกระดิ่งแจ้งเตือนจากทุกหน้าจอเพื่อดูรายการแจ้งเตือนที่ได้รับ | M-1.2.4.1M-3.1.2 |
| ลูกค้าได้รับแจ้งเตือนล่วงหน้าถึงคลาสที่จองไว้ในวันพรุ่งนี้ | M-1.2.4.1 |
| ลูกค้าได้รับแจ้งเตือนเมื่อแพ็กเกจใกล้หมดอายุ เพื่อรีบใช้หรือต่ออายุ | M-1.4.2.8M-1.8.4 |
| ลูกค้าได้รับข้อความโปรโมชันชวนเพื่อนสมัครสมาชิก พร้อมสิทธิประโยชน์ทั้งผู้ชวนและเพื่อนใหม่ | M-1.8.3M-1.8.4 |
| ระบบชวนลูกค้าให้คะแนนคลาสล่าสุดหลังเข้าเรียน เพื่อสะท้อนคุณภาพคลาสและครู | M-1.8.2 |
| ลูกค้าสลับภาษาไทย/อังกฤษได้ทันทีจากทุกหน้าจอ และระบบคงภาษาที่เลือกไว้ตลอดการใช้งาน | M-1.2.5.2 |
| ระบบตรวจว่าคลาสที่จองอยู่ในประเภทคลาสที่แพ็กเกจครอบคลุม ถ้าไม่ตรงจะปฏิเสธการจอง | M-1.2.2.3M-3.4.9 |
| ระบบจำกัดการใช้สิทธิ์ตามสาขาที่แพ็กเกจกำหนด บล็อกการจองและเช็คอินข้ามสาขา | M-1.1.1M-1.2.2.3 |
| ระบบจำกัดจำนวนคลาสต่อวันตามเงื่อนไขแพ็กเกจ และแจ้งเหตุผลเมื่อจองเกินเพดานของวันนั้น | M-1.2.2.3 |
| สมาชิกหลายคนใช้แพ็กเกจร่วมกัน (คู่/ครอบครัว) ต่างคนต่างจองโดยตัดเครดิตจากยอดกลางเดียวกัน | M-3.3.10 |
| ลูกค้าสมัครและซื้อบัตร workshop หรือกิจกรรมพิเศษได้เองผ่านแอปบน LINE | M-1.1.3 |
| ฟังก์ชัน | ที่มา |
|---|---|
| ★ ส่วนที่ทีมงานออกแบบเพิ่มให้ (2) | |
| แนะนำประเภทคลาสอัตโนมัติจากผลแบบคัดกรอง ตามตารางกฎที่ผู้ดูแลระบบแก้ไขเองได้ — ต่อยอดจากแบบคัดกรองที่วิเคราะห์ร่วมกับลูกค้า เพื่อช่วยแนะนำคลาสให้ตรงกับอาการผู้เรียน | ★ ออกแบบเพิ่ม |
| ระบบล็อกความปลอดภัย: เตือน/กันการจองคลาสที่ไม่เหมาะกับสุขภาพผู้เรียน พร้อมช่องทางขออนุมัติยกเว้น — เสริมความปลอดภัยลูกค้า — ป้องกันการจองคลาสที่เสี่ยงต่อข้อจำกัดสุขภาพของผู้เรียน | ★ ออกแบบเพิ่ม |
| ✔ ตอบความต้องการที่ส่งมา (31) | |
| เก็บและดูข้อมูลลูกค้าในระบบ CRM กลาง | M-1.3.2.1M-2.1.1 |
| แจ้งเตือน note สำคัญของลูกค้าภายในทีมให้พนักงานที่เกี่ยวข้องเห็น | M-1.3.2.2 |
| ขายแพ็กเกจและ drop-in ผ่านระบบ POS ที่เคาน์เตอร์ | M-1.3.3.1M-2.5.1 |
| ออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีเป็น PDF หรือส่งอีเมลแนบเอกสารให้ลูกค้า | M-1.3.3.2 |
| เลือกชื่อบริษัท/สาขาที่ใช้ออกเอกสารขายได้ | M-1.3.3.2 |
| ค้นหารายชื่อและข้อมูลพื้นฐานลูกค้าเพื่อให้บริการหน้าเคาน์เตอร์ | M-2.1.1 |
| ดูประวัติการเข้าเรียน แพ็กเกจ และการชำระเงินของลูกค้าเพื่อตอบคำถาม/ตรวจสิทธิ์ | M-2.1.2 |
| สร้างสมาชิกใหม่ให้ลูกค้า walk-in ที่หน้าเคาน์เตอร์ | M-2.1.3 |
| แก้ไขข้อมูลโปรไฟล์ลูกค้า (ชื่อ เบอร์ note) ให้เป็นปัจจุบัน | M-2.1.4 |
| ดู note สุขภาพ/ข้อจำกัดของลูกค้าเพื่อเตรียมแจ้งครูก่อนคลาส | M-1.3.2.2M-2.1.6 |
| เพิ่ม/แก้ไข note สุขภาพของลูกค้าตามที่ได้รับแจ้ง | M-1.3.2.2M-2.1.7 |
| ดูข้อมูล Be Care ของลูกค้า โดยสิทธิ์ดู/แก้ไขต่างกันตามบทบาท | M-2.1.9 |
| ดูแพ็กเกจ/membership ที่ลูกค้าถืออยู่เพื่อตรวจสิทธิ์ก่อนจองหรือเช็กอิน | M-2.2.1 |
| ออก membership/แพ็กเกจใหม่ให้ลูกค้าด้วยตนเองเมื่อปิดการขาย | M-2.2.2 |
| เปิดดูตารางคลาสเพื่อแนะนำและช่วยจองให้ลูกค้า | M-2.3.1 |
| สร้างคลาสใหม่ลงปฏิทินตารางคลาสของสาขา | M-2.3.2 |
| แก้ไขวันเวลา ครู ห้อง และจำนวนรับของคลาสที่เปิดแล้ว | M-2.3.3 |
| ยกเลิกคลาสพร้อมแจ้งเตือนลูกค้าที่จองไว้อัตโนมัติ | M-2.3.4 |
| จองคลาสแทนลูกค้าที่โทรเข้าหรือ walk-in | M-2.4.1 |
| ดูรายการจองทั้งหมดของสาขาเพื่อเตรียมคลาส | M-2.4.4 |
| เช็กอินลูกค้าเข้าคลาสและตัดสิทธิ์/เครดิตตามแพ็กเกจ | M-2.4.5 |
| แก้ไขสถานะการเข้าเรียนที่บันทึกผิด (เช่น จากไม่มาเรียนเป็นมาเรียน) | M-2.4.6 |
| ดูรายงานยอดขายรายวัน/สัปดาห์/เดือนของสาขา | M-1.4.1.1M-2.6.1 |
| รายงานผลงานและการเข้างานของพนักงาน จำกัดสิทธิ์เฉพาะผู้ดูแลระบบ/เจ้าของ | M-2.6.5 |
| ดูโปรไฟล์ครู/พนักงาน (ตารางสอน ข้อมูลติดต่อ) โดยซ่อนข้อมูลค่าจ้างจากผู้ไม่มีสิทธิ์ | M-1.3.4.1M-2.7.1 |
| ทำรายการขายแพ็กเกจ/สินค้าผ่านระบบ POS | M-1.3.3.1M-2.5.1 |
| ดูรายการธุรกรรมการขายเพื่อตรวจยอดหรือออกใบเสร็จซ้ำ | M-2.5.4 |
| ส่งออก (export) รายงานขายเข้าระบบบัญชี | M-1.5.1.2M-2.5.5 |
| แก้วันเริ่มใช้แพ็กเกจระหว่างขายที่ POS พร้อมปรับจำนวนครั้ง ราคา และระยะเวลาก่อนปิดการขาย | M-2.2.4M-2.5.3 |
| แสดง QR ประจำคลาสบนจอที่เคาน์เตอร์ให้ลูกค้าสแกนเช็กอินด้วยตนเอง | M-3.3.6 |
| เปิดแบบคัดกรองลูกค้าใหม่ในระบบและกรอกให้ผู้สนใจ (คำถามอาการ เป้าหมาย สุขภาพ และเวลาที่สะดวก) | M-1.4.1.10M-3.3.9 |
| ฟังก์ชัน | ที่มา |
|---|---|
| ★ ส่วนที่ทีมงานออกแบบเพิ่มให้ (1) | |
| แก้วันเริ่มใช้แพ็กเกจของลูกค้าได้แม้ปิดการขายไปแล้ว — รองรับขั้นตอนงานจริงตามระบบเดิมของลูกค้า (แก้วันเริ่มแพ็กเกจหลังการขาย) | ★ ออกแบบเพิ่ม |
| ✔ ตอบความต้องการที่ส่งมา (35) | |
| เปิดคลาสกลุ่มในระบบให้ลูกค้าจองเข้าเรียนได้ | M-1.1.3M-2.3.2M-3.8.5 |
| เปิดคลาสส่วนตัว (Private Session) ให้ลูกค้านัดหมายเรียนแบบตัวต่อตัว | M-1.1.3M-3.6.2 |
| เปิด Workshop/Event พิเศษ กำหนดบัตร/ที่นั่ง และดูรายชื่อผู้สมัครในระบบหลังบ้าน | M-1.1.3 |
| ดูและจัดตารางคลาสแบบรายวัน/สัปดาห์/เดือน แยกตามสาขา ห้อง ครู และประเภทคลาส | M-1.3.1.1M-2.3.1 |
| กำหนดจำนวนรับต่อคลาสตามอุปกรณ์/ขนาดห้อง เชื่อมกับยอดจองของลูกค้าแบบเรียลไทม์ | M-1.3.1.2 |
| ตั้งคลาสประจำ (Recurring) เช่น ทุกวันจันทร์เวลาเดิม พร้อมกำหนดช่วงวันที่มีผล | M-1.3.1.3 |
| พักตารางคลาสประจำชั่วคราวเมื่อต้องเปลี่ยนตาราง | M-1.3.1.3M-3.6.3 |
| แบ่งกลุ่มลูกค้าตามพฤติกรรม (Active/Inactive/High-value/สมาชิกใหม่) เพื่อดูแลและทำการตลาด | M-1.3.2.1 |
| ติดตามผลการสอนรายคลาส: จำนวนผู้เรียน รายได้ต่อคลาส และคะแนนรีวิวจากลูกค้า | M-1.3.4.2 |
| ดูสรุปยอดขายรายพนักงานขาย เพื่อประเมินผลงานและจ่ายค่าตอบแทนจูงใจ | M-1.4.1.6M-1.4.3.1 |
| ติดตามรายชื่อว่าที่ลูกค้าและสถานะในกระบวนการขาย เพื่อไล่ปิดการขาย | M-1.4.1.10M-3.3.9 |
| ดูความถี่การเข้าเรียนรายคน หาลูกค้าขาประจำและลูกค้าที่หายไปเกินกำหนด เพื่อวางแผนดึงกลับ | M-1.4.2.1 |
| ดึงข้อมูลติดต่อลูกค้าเพื่อสร้าง/ส่งออกรายชื่อสำหรับส่งเอกสาร (Mailing List) | M-1.4.2.5 |
| ดึงรายชื่อลูกค้าที่เกิดในเดือนนั้น เพื่อส่งคำอวยพรและทำโปรโมชันวันเกิด | M-1.4.2.6 |
| วิเคราะห์ช่วงเวลาที่มีผู้เข้าเรียนสูงสุด เพื่อจัดตารางคลาสให้ตรงความต้องการ | M-1.4.2.7 |
| ดูรายชื่อลูกค้าที่แพ็กเกจใกล้หมดอายุ เพื่อติดต่อต่ออายุหรือเสนอแพ็กเกจใหม่ก่อนสิทธิ์หมด | M-1.4.2.8 |
| อ่านคะแนนรีวิวและคำติชมจากลูกค้า เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการและครูผู้สอน | M-1.4.2.10 |
| ดูประวัติการติดต่อระหว่างพนักงานกับลูกค้า เพื่อคุมคุณภาพการดูแลและส่งต่อเคสไม่ให้ตกหล่น | M-1.4.2.12 |
| ดูคะแนนสุขภาพลูกค้า (Health Rating) เพื่อชี้เป้าลูกค้าที่เริ่มห่างหายและเข้าดูแลก่อนลูกค้าหาย | M-1.4.2.13 |
| ตรวจรายการยกเลิกนัดหมายพร้อมชื่อผู้ทำรายการ และกดกู้คืนรายการที่ยกเลิกผิดได้จากหน้ารายงาน | M-1.4.2.14 |
| ดูข้อมูลการมาใช้บริการครั้งแรกและจำนวนครั้งที่กลับมาซ้ำ เพื่อวัดผลและติดตามลูกค้าใหม่ | M-1.4.2.15 |
| ดูวันที่ลูกค้ามาใช้บริการล่าสุด เพื่อทำแคมเปญดึงลูกค้าที่หายไปนานกลับมา | M-1.4.2.17 |
| ดึงรายชื่อสมาชิกใหม่พร้อมประเภทแพ็กเกจที่ซื้อ เพื่อดูแลและติดตามการใช้งานช่วงแรก | M-1.4.2.18 |
| ดูจำนวนครั้ง/มูลค่าคงเหลือที่ลูกค้ายังไม่ได้ใช้ และสถานะการจอง เพื่อกระตุ้นให้ใช้สิทธิ์ก่อนหมดอายุ | M-1.4.1.5M-1.4.2.19 |
| ดูรายชื่อลูกค้าเดิมที่แนะนำลูกค้าใหม่เข้ามา เพื่อมอบรางวัลตามโปรแกรมแนะนำเพื่อนให้ถูกคน | M-1.4.2.22M-1.8.3 |
| ดูจำนวนลูกค้าจริงแบบไม่ซ้ำคนต่อครู/พนักงานแต่ละคน เพื่อประเมินและกระจายงานสอน | M-1.4.2.23 |
| ตรวจรายชื่อลูกค้าที่จองแล้วไม่มาโดยไม่แจ้งยกเลิก เพื่อบังคับใช้ค่าธรรมเนียมผิดนัด | M-1.4.2.24M-3.3.7 |
| วิเคราะห์ช่วงเวลาที่ลูกค้ามาถึงหน้าร้านมากที่สุด เพื่อจัดสรรกำลังคนและพื้นที่ให้พอรับ | M-1.4.2.25 |
| ดูอัตราความเต็มของแต่ละคลาส (เต็ม/ครึ่ง/ว่าง) เพื่อปรับตารางและขยายคลาสยอดนิยม | M-1.4.4.1 |
| สิทธิ์แก้ไขและคืนเงินรายการขายแบบลำดับชั้น: พนักงานหน้าร้านขายปกติ ส่วนการแก้/ยกเลิกรายการขายและการคืนเงินสงวนให้ผู้จัดการ | M-1.1.2M-2.5.2 |
| จัดตารางคลาส (วัน เวลา ครูผู้สอน) แล้วคลาสขึ้นตารางจองให้ลูกค้าจองได้ทันที | M-2.3.2M-3.8.5 |
| แก้รายละเอียดคลาสที่จัดตารางแล้ว: ชื่อ/หมวด/ระดับ รูปและคำอธิบาย เงื่อนไขผู้เรียน และโน้ตที่แสดงบนแอป LINE | M-2.3.3M-2.3.5M-3.8.5 |
| ซ่อนคลาสภายในไม่ให้แสดงบนหน้าจองออนไลน์ของลูกค้า ให้เห็นเฉพาะฝั่งพนักงาน | M-3.8.5 |
| เปิด/ปิดการใช้งานระดับสมาชิก (Tier) และติดตามสมาชิกผ่านรายงานสมาชิกพร้อมรายละเอียดสิทธิ์ | M-1.4.2.4M-2.2.5M-3.3.1 |
| เปิด/แสดง QR ประจำคลาสให้ลูกค้าสแกนเช็กอินด้วยตนเอง | M-3.3.6 |
| ฟังก์ชัน | ที่มา |
|---|---|
| ★ ส่วนที่ทีมงานออกแบบเพิ่มให้ (2) | |
| ครูเข้าหน้าระบบครูผู้สอนหรือตารางสอนวันนี้ ผ่านเมนูในห้องแชท LINE เดียวกับสมาชิก (แอปบน LINE) — งานพื้นฐานการเข้าระบบ ตามแนวทางออกแบบที่ใช้ LINE เป็นช่องทางหลักของระบบ | ★ ออกแบบเพิ่ม |
| ครู/พนักงานบันทึกเหตุการณ์ในคลาส: อาการ การปฐมพยาบาล การส่งต่อโรงพยาบาล พร้อมแนบรูปได้ — เสริมความปลอดภัยผู้เรียนและการเก็บหลักฐานกรณีเกิดเหตุในคลาส (ยกระดับมาตรฐานการดูแล) | ★ ออกแบบเพิ่ม |
| ✔ ตอบความต้องการที่ส่งมา (25) | |
| ครู/พนักงานบันทึกโน้ตลูกค้า เช่น ข้อจำกัดร่างกาย โปรไฟล์การฝึก ความชอบ ให้ทีมใช้ดูแลต่อ | M-1.3.2.2M-2.1.7 |
| ครูได้รับข้อความสรุปจำนวนคลาสวันนี้และเตือน Be Care ที่ค้างกรอก ในห้องแชท LINE ก่อนเริ่มงาน | M-3.1.2 |
| หน้าแรกของครู: การ์ดคลาสถัดไป รายการคลาสวันนี้ การแจ้งเตือนสำคัญ และเมนูงานครู | M-1.3.4.1M-2.3.1 |
| ครูดูตารางสอนที่ส่วนกลางจัดให้แบบอ่านอย่างเดียว สลับสาขาและมุมมองวันนี้/สัปดาห์/เดือน | M-1.3.1.1M-1.3.4.1M-2.3.1 |
| ครูดูรายละเอียดคลาสและรายชื่อผู้เรียนทั้งหมด พร้อมสถานะสมาชิกและจำนวนครั้งที่มา (ดูอย่างเดียว) | M-2.1.1M-2.4.4 |
| ครูแสดง QR ประจำคลาสให้ผู้เรียนสแกนเช็คอิน ระบบนับและบันทึกการเข้าเรียนอัตโนมัติ | M-2.4.5M-3.3.6 |
| ครูเห็นป้ายอาการบาดเจ็บ/ข้อจำกัดร่างกายรายคนในรายชื่อผู้เรียน เพื่อเตรียมการสอนที่ปลอดภัย | M-1.3.2.2M-2.1.6 |
| ครูเห็นข้อความที่ครูคลาสก่อนหน้าฝากถึง ทั้งระดับคลาสและรายคน เพื่อดูแลผู้เรียนต่อเนื่องข้ามครู | M-1.3.2.2 |
| ครูดูนัดตัวต่อตัวที่ส่วนกลางเปิดสลอตและมอบหมายให้ พร้อมสถานะการชำระและการยืนยันนัด | M-1.1.3M-3.6.2 |
| ครูเห็นรายชื่อผู้เรียนที่ยังค้างกรอก Be Care และต้องกรอกครบทุกคนก่อนจึงจะปิดคลาสได้ | M-2.1.9 |
| ครูบันทึก Be Care รายคนหลังสอน: พัฒนาการ ข้อจำกัด อารมณ์ความรู้สึก พร้อมโน้ตสังเกตของครู | M-2.1.9 |
| ครูเห็นข้อมูลอาการและโน้ตที่ผู้เรียนแจ้งไว้ตอนจอง ก่อนสอนและก่อนบันทึก Be Care | M-1.2.1.2M-2.1.6 |
| ครูกรอก 'สิ่งที่ครูคนถัดไปควรรู้' แล้วระบบส่งต่อให้ครูที่สอนคลาสถัดไปของผู้เรียนอัตโนมัติ | M-1.3.2.2 |
| ครูดูประวัติ Be Care ย้อนหลังของผู้เรียนรายคน เพื่อเห็นพัฒนาการต่อเนื่องก่อนสอน | M-2.1.9 |
| ครูส่งคำขอลาถึงส่วนกลาง เลือกคลาส/นัดที่ติด ระบุเหตุผล และเลือกขอให้จัดครูสอนแทนได้ | M-1.3.4.3 |
| ครูดูสถิติการสอนของตัวเอง รายวัน/สัปดาห์/เดือน แยกตามประเภทคลาส (ไม่แสดงตัวเงิน) | M-1.3.4.2M-2.7.5 |
| ครูดูคะแนนคุณภาพเฉลี่ยจากผู้เรียนของตัวเอง ไม่จัดอันดับเทียบครูอื่นและไม่ผูกกับค่าตอบแทน | M-1.3.4.2M-1.8.2 |
| ครูดูโปรไฟล์ตัวเอง: รูป ชื่อ รหัสครู สาขาและประเภทคลาสที่สอน พร้อมทางลัดไปงานที่เกี่ยวข้อง | M-1.3.4.1 |
| ครูเลือกช่วงวันที่เพื่อดูประวัติคลาสที่สอนย้อนหลัง พร้อมสถานะ Be Care ของแต่ละคลาส | M-1.3.4.2M-2.7.5 |
| ครูได้รับแจ้งเตือนเมื่อส่วนกลางปรับ/ยกเลิกตาราง มีลูกค้าจองคลาส และเตือนล่วงหน้าก่อนสอน | M-3.1.2 |
| ครูได้รับแจ้งเตือนทันทีเมื่อผู้เรียนในคลาสของตนแจ้งอาการบาดเจ็บ เพื่อปรับการสอนก่อนถึงคลาส | M-1.3.2.2M-3.1.2 |
| ครูได้รับแจ้งเตือนเมื่อคำขอลาได้รับอนุมัติ พร้อมข้อมูลครูที่ส่วนกลางจัดให้สอนแทน | M-3.1.2 |
| ครูสลับภาษาไทย/อังกฤษได้ทุกหน้าจอในระบบครู | M-1.2.5.2M-3.5.6 |
| ระบบจำกัดสิทธิ์ครูตามบทบาท: ดูตาราง/นัดอย่างเดียว เห็นเฉพาะผู้เรียนของตน และไม่แสดงตัวเงิน | M-1.1.2M-1.6.1M-3.2.1 |
| ครูบันทึกแบบประเมินสมรรถภาพร่างกายผู้เรียน 6 ด้าน พร้อมคะแนน จุดเด่น และคำแนะนำคลาสถัดไป | M-2.1.9 |
| ฟังก์ชัน | ที่มา |
|---|---|
| ★ ส่วนที่ทีมงานออกแบบเพิ่มให้ (3) | |
| นำเข้ารายชื่อสมาชิกจากไฟล์ระบบเดิมเข้าระบบใหม่ พร้อมกติกาจับคู่สาขาของสมาชิกแต่ละราย — งานย้ายข้อมูลจากไฟล์รายชื่อสมาชิกที่ลูกค้าส่งมา — จำเป็นต่อการเปิดใช้ระบบ ไม่มีข้อใน requirement หลัก | ★ ออกแบบเพิ่ม |
| นำเข้าแคตตาล็อกแพ็กเกจทั้งหมดเป็นข้อมูลหลักของระบบใหม่ โดยกติกาทุกมิติบังคับใช้ได้จริง — งานย้ายข้อมูลจากไฟล์แคตตาล็อกแพ็กเกจที่ลูกค้าส่งมา — จำเป็นต่อการเปิดใช้ระบบ ไม่มีข้อใน requirement หลัก | ★ ออกแบบเพิ่ม |
| รายงานตรวจรับข้อมูลที่ย้ายจากระบบเดิม เทียบจำนวนและสิทธิ์คงเหลือ พร้อมให้ผู้ว่าจ้างเซ็นรับ — งานพื้นฐานการย้ายระบบ — รายงานตรวจรับให้ลูกค้ามั่นใจว่าข้อมูลครบถ้วนก่อนเปิดใช้จริง | ★ ออกแบบเพิ่ม |
| ✔ ตอบความต้องการที่ส่งมา (144) | |
| บริหารหลายสาขาในบัญชีเดียว แยกข้อมูลตารางคลาส ครู ราคา และโปรโมชั่นตามสาขา | M-1.1.1M-1.7.1 |
| กำหนดบทบาทและสิทธิ์ให้แต่ละตำแหน่ง (เจ้าของ ผู้จัดการสาขา พนักงาน ครู ฝ่ายบุคคล บัญชี ลูกค้า) | M-1.1.2M-1.6.1M-3.2.1 |
| ระบบรองรับหลายสาขาและผู้ใช้พร้อมกันจำนวนมากช่วงเวลาเร่งด่วนโดยไม่สะดุด | M-1.7.1 |
| วางโครงสร้างฐานข้อมูลแยกตามสตูดิโอหรือมีตัวระบุสาขา เพื่อรองรับการขยายระบบในอนาคต | M-1.7.3 |
| สำรองข้อมูลและกู้คืนระบบ ดำเนินการโดยผู้พัฒนาภายใต้บริการดูแลระบบ | M-1.7.4 |
| เฝ้าระวังความพร้อมใช้งานและประสิทธิภาพของระบบโดยผู้พัฒนา | M-1.7.4 |
| เก็บบันทึกข้อผิดพลาดของระบบภายใต้บริการดูแลระบบของผู้พัฒนา | M-1.7.4 |
| ต่ออายุสมาชิกอัตโนมัติตามรอบ ระบบออกบิลรอบใหม่ให้ลูกค้าชำระด้วยวิธีโอน คิวอาร์ หรือเงินสด | M-1.3.2.3M-3.4.7 |
| ยกเลิกสัญญาสมาชิกของลูกค้า | M-1.3.2.3M-2.2.3 |
| บันทึกประวัติทุกการเปลี่ยนแปลงสัญญาสมาชิกเพื่อตรวจสอบย้อนหลัง | M-1.3.2.3M-1.6.3 |
| ตั้งโปรโมชั่นซื้อหลายรายการได้ราคาพิเศษ | M-1.3.3.3 |
| ตั้งโปรโมชั่นจองหรือซื้อล่วงหน้าราคาพิเศษ (Early Bird) | M-1.3.3.3 |
| ตั้งโปรโมชั่นสำหรับลูกค้าใหม่ครั้งแรก (First Timer) | M-1.3.3.3 |
| ตั้งโปรโมชั่นส่วนลดจากการแนะนำเพื่อน | M-1.3.3.3M-1.8.3 |
| สร้างแพ็กเกจสำหรับลูกค้าองค์กร | M-1.3.3.3 |
| ปิดบัญชีสมาชิกแบบยังเก็บประวัติไว้ตรวจสอบได้ | M-2.1.5 |
| รวมบัญชีลูกค้าที่ลงทะเบียนซ้ำให้เหลือบัญชีเดียวพร้อมประวัติครบ | M-2.1.8M-3.3.3 |
| เปลี่ยนสถานะสมาชิก (ใช้งาน พัก หมดอายุ ยกเลิก) ตามคำขอลูกค้า | M-1.3.2.3M-2.2.3 |
| ปรับเพิ่มหรือลดเครดิตลูกค้าพร้อมบันทึกประวัติการแก้ไขทุกครั้ง | M-2.2.4M-2.9.6 |
| สร้างและแก้ไขแพ็กเกจสมาชิกที่วางขาย | M-2.2.5 |
| สร้างและแก้ไขประเภทวิธีชำระเงิน (โอนเงิน คิวอาร์พร้อมส่งสลิป เงินสด และแบบอภินันทนาการ) | M-2.2.6M-3.7.2 |
| สร้างและแก้ไขแม่แบบคลาส (ชื่อ ประเภท ระดับ) ใช้ร่วมกันทุกสาขา | M-2.3.5 |
| ย้ายการจองของลูกค้า เปลี่ยนคลาส เวลา หรือสิทธิ์สมาชิกที่ใช้ | M-2.4.2 |
| ยกเลิกการจองและคืนสิทธิ์หรือเครดิตให้ลูกค้า | M-2.4.3 |
| เปิดดูรายงานลูกค้าและสมาชิก | M-2.6.2 |
| เปิดดูรายงานงานการตลาดทั้งหมด (แคมเปญ โค้ดส่วนลด ช่องทางลูกค้า) | M-2.6.6 |
| เพิ่มพนักงานใหม่เข้าระบบ | M-2.7.2 |
| แก้ไขข้อมูลพนักงาน (โปรไฟล์ อัตราค่าจ้าง ตารางงาน) | M-1.3.4.1M-2.7.3 |
| กำหนดบทบาทและสิทธิ์ให้พนักงานรายคน | M-2.7.4M-3.2.1 |
| แก้ไขการตั้งค่ากลางของระบบ (นโยบายยกเลิก ความจุคลาส) มีผลทุกสาขาพร้อมบันทึกประวัติ | M-2.8.1M-2.9.6 |
| แก้ไขการตั้งค่ารายสาขา (เวลาทำการ ข้อมูลติดต่อ การชำระเงิน) | M-2.8.2 |
| สร้างและแก้ไขบทบาทพร้อมตารางสิทธิ์ของระบบ | M-2.8.3 |
| ตั้งค่าการเชื่อมต่อภายนอก: บัญชี LINE ทางการ และเซิร์ฟเวอร์อีเมลสำหรับอีเมลเชิงธุรกรรม | M-1.5.2.2M-2.8.4 |
| สั่งสำรองและกู้คืนข้อมูล รวมถึงจัดการสภาพแวดล้อมของระบบ | M-2.8.5 |
| เชื่อมบัญชี LINE ทางการเพื่อส่งแคมเปญอัตโนมัติถึงลูกค้า | M-1.5.2.2 |
| ควบคุมสิทธิ์ตามบทบาท ให้แต่ละตำแหน่งเห็นข้อมูลและทำงานได้ต่างกัน | M-1.1.2M-1.6.1 |
| เข้ารหัสข้อมูลลูกค้าและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต | M-1.6.2 |
| ดูแลการเก็บและใช้ข้อมูลลูกค้าให้สอดคล้องกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล | M-1.6.2 |
| ตรวจสอบบันทึกย้อนหลังว่าใครแก้คลาส เปลี่ยนเครดิต ยกเลิกจอง หรือปรับราคา | M-1.6.3 |
| คัดกรองรีวิวและคำไม่เหมาะสมก่อนแสดงผล | M-1.8.2 |
| ติดตามผลการแนะนำเพื่อน ว่าใครชวนใครมาเป็นลูกค้า | M-1.8.3 |
| ส่งแคมเปญแจ้งเตือนตามกลุ่มลูกค้า เช่น คนหายไปนาน แพ็กเกจใกล้หมด หรือลูกค้าใหม่ยังไม่ซื้อ | M-1.8.4 |
| ทำคืนเงินหรือยกเลิกรายการขายพร้อมบันทึกประวัติ | M-2.5.2M-2.9.6 |
| ให้ส่วนลด ณ จุดขายหน้าเคาน์เตอร์ | M-2.5.3 |
| ระบบจัดเก็บบทบาทและสิทธิ์แบบยืดหยุ่น ปรับตารางสิทธิ์ได้โดยไม่ต้องแก้โปรแกรม | M-2.9.1M-2.9.2 |
| ผูกผู้ใช้หนึ่งคนกับหลายบทบาท และได้สิทธิ์รวมของทุกบทบาทที่ถือ | M-2.9.3 |
| ระบบตรวจสิทธิ์ก่อนทำรายการทุกครั้งที่ชั้นเซิร์ฟเวอร์ ไม่ใช่แค่หน้าจอ | M-2.9.4M-2.9.4.1M-2.9.4.2 |
| จำกัดการเห็นข้อมูลตามสาขาของพนักงาน ส่วนเจ้าของเห็นทุกสาขา บังคับที่ชั้นระบบ | M-2.9.5M-2.9.5.1M-2.9.5.2 |
| บันทึกประวัติอัตโนมัติทุกครั้งที่ใช้สิทธิ์เสี่ยงสูง เช่น ปรับเครดิต คืนเงิน แก้ค่ากลางระบบ | M-2.9.6 |
| ตั้งป้ายประกาศและข่าวสารโปรโมชั่นแสดงบนแอปบน LINE ของสมาชิก | M-3.1.1 |
| ตั้งค่าการแจ้งเตือนทั้งฝั่งพนักงานและลูกค้า ควบคุมว่าเหตุการณ์ใดแจ้งถึงใคร | M-1.2.4.1M-3.1.2 |
| กำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานของพนักงานรายคนหรือรายตำแหน่ง | M-3.2.1 |
| ตั้งค่าระบบสมาชิก จัดกลุ่มลูกค้าและกำหนดหรือถอนสิทธิประโยชน์ | M-3.3.1 |
| ค้นหาและตรวจจับบัญชีลูกค้าที่ซ้ำซ้อนในระบบ | M-3.3.2 |
| รวมโปรไฟล์ลูกค้าที่ซ้ำกันให้ประวัติทั้งหมดอยู่ในบัญชีเดียว | M-2.1.8M-3.3.3 |
| ค้นหาและยกเลิกการจองคลาสหรือนัดหมายตามเงื่อนไขแบบเป็นชุด | M-3.3.5 |
| ตั้งค่าหน้าจอให้ลูกค้าสแกนคิวอาร์โค้ดเช็กอินเข้าใช้บริการด้วยตนเอง | M-3.3.6 |
| ตั้งค่าและเรียกเก็บค่าธรรมเนียมกรณีไม่มาตามนัดหรือยกเลิกกะทันหัน | M-3.3.7 |
| เลือกฟิลด์ข้อมูลบังคับกรอกในการสร้างหรือแก้ไขบัญชีลูกค้า | M-3.3.8 |
| ตั้งค่าสถานะผู้สนใจ เพื่อติดตามกระบวนการขายและทำการตลาดตรงกลุ่มเป้าหมาย | M-1.4.1.10M-3.3.9 |
| กำหนดประเภทความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้า เช่น ครอบครัวหรือเพื่อน เพื่อใช้บริการหรือชำระเงินแทนกัน | M-3.3.10 |
| สร้างและจัดการฟิลด์ข้อมูลปรับแต่งเองของแบบฟอร์มและโปรไฟล์ลูกค้า | M-3.3.11 |
| ตั้งค่าหมวดหมู่ดัชนีจัดกลุ่มลูกค้าเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลประชากรศาสตร์ | M-3.3.12 |
| กำหนดตัวเลือกย่อยภายในดัชนีจัดกลุ่มลูกค้าแต่ละกลุ่ม | M-3.3.13 |
| จำแนกประเภทลูกค้าและช่องทางที่รู้จักสตูดิโอ เพื่อใช้ทำรายงานวิเคราะห์ | M-3.3.14 |
| ระบุช่องทางการแนะนำลูกค้าระดับย่อย เพื่อติดตามแหล่งที่มาของลูกค้าใหม่ | M-3.3.15 |
| จัดหมวดหมู่บันทึกการติดต่อลูกค้า และกรองดูประวัติตามประเภทได้ | M-3.3.16 |
| สร้างและกำหนดสถานะลูกค้าแบบปรับแต่งเอง เพื่อติดตามสถานะการเป็นสมาชิก | M-3.3.17 |
| เพิ่มตัวเลือกเพศในบัญชีลูกค้ามากกว่าตัวเลือกพื้นฐานทั่วไป | M-3.3.18 |
| สร้าง ปรับ ซ่อน หรือลบตัวเลือกราคาคอร์สเรียนในระบบ | M-3.4.1 |
| ดูภาพรวมและจัดหมวดหมู่ตัวเลือกราคาทั้งหมดของธุรกิจให้เป็นระเบียบ | M-3.4.2 |
| ค้นหาและตรวจสอบรายการสั่งซื้อจากชื่อลูกค้า วันที่ชำระเงิน หรือเลขที่ใบเสร็จ | M-2.5.4M-3.4.3 |
| สร้างและกำหนดเงื่อนไขโค้ดส่วนลด พร้อมติดตามการใช้งานโค้ด | M-3.4.4 |
| ตั้งค่าและขายบัตรของขวัญ ใช้ได้ทั้งออนไลน์และหน้าร้าน | M-3.4.6 |
| จัดหมวดหมู่และตั้งลำดับการแสดงผลสัญญาในหน้าขายและหน้าระบบ | M-3.4.8 |
| รวมบริการ สินค้า และเครดิตการเข้าใช้บริการเข้าเป็นแพ็กเกจชุดแบบกำหนดเอง | M-3.4.9 |
| จัดการข้อมูลสาขาและที่อยู่พร้อมแผนที่ Google Map เพื่อแสดงบนแอปบน LINE | M-3.5.1 |
| จัดการห้องเรียนสำหรับจัดตารางคลาสและทรัพยากรของสาขา | M-3.5.2 |
| กำหนดวันหยุดทำการและปิดให้บริการแยกตามหมวดหมู่บริการ | M-3.5.3 |
| ปรับโลโก้และธีมสีครบชุดของแอปบน LINE ได้เองจากหน้าตั้งค่า โดยไม่ต้องแก้โปรแกรม | M-3.5.4 |
| อัปเดตข้อมูลการติดต่อของธุรกิจและตั้งค่าช่องทางการสื่อสาร | M-3.5.5 |
| ตั้งค่าภาษาแสดงผลเฉพาะบัญชีผู้ใช้ของตนเอง ไม่กระทบภาษาหลักของสตูดิโอ | M-3.5.6 |
| ปรับแต่งการตั้งค่าระบบพื้นฐานสำหรับการบริหารจัดการและการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า | M-3.5.7 |
| ดูภาพรวมและจัดการหมวดหมู่บริการ คลาสเรียน และคอร์สเรียนในจุดเดียว | M-3.6.1 |
| ตั้งค่าระบบการจองนัดหมายและการชำระเงินสำหรับการเข้ารับบริการ | M-3.6.2 |
| ตรวจสอบรายงานปิดยอดขายรายวัน เปรียบเทียบเงินสดสรุปยอดกับยอดขายจริง | M-3.7.1 |
| เพิ่ม ลบ ปรับแต่งช่องทางการรับชำระเงิน (เงินสด · โอนเงิน · QR พร้อมส่งสลิป) | M-2.2.6M-3.7.2 |
| จัดการหมวดหมู่รายได้หลักสำหรับทำรายงานสรุปยอดขายอย่างละเอียด | M-3.7.3 |
| จัดหมวดหมู่ย่อยของรายได้จากสินค้าเพื่อติดตามและวิเคราะห์ยอดขาย | M-3.7.4 |
| จัดการหมวดหมู่รายได้เฉพาะส่วนงานขายสินค้าเพื่อความถูกต้องของรายงานการเงิน | M-3.7.5 |
| จัดการหมวดหมู่บริการหลักครอบคลุมคลาสเรียน การนัดหมาย และคอร์สเรียน | M-3.8.1 |
| กำหนดประเภทบริการนัดหมายให้พนักงานผู้ให้บริการแต่ละคน | M-3.8.2 |
| กำหนดช่วงวันและเวลาที่พนักงานพร้อมให้บริการ เพื่อเปิดให้ลูกค้าจองคิวนัดหมาย | M-3.8.3 |
| จัดหมวดหมู่และประเภทคลาสเรียน เพื่อให้ค้นหาบริการได้รวดเร็ว | M-3.8.4 |
| ควบคุมการตั้งค่าเปิดคลาส คอร์สเรียน และระบบลงทะเบียนของลูกค้า | M-3.8.5 |
| กำหนดสิทธิ์ย่อยงานตารางคลาสแยกตามการกระทำ เช่น แก้รายละเอียด จัดตาราง ยกเลิกทั้งชุด | M-2.8.3M-3.2.1 |
| แบ่งชั้นสิทธิ์ดูแลข้อมูลพนักงาน ตั้งแต่เพิ่มพนักงาน แก้โปรไฟล์ จนถึงจัดการบัญชีและสิทธิ์ | M-2.7.2M-2.7.3M-2.7.4 |
| แยกสิทธิ์แก้ไขตัวเลือกราคาเป็นรายส่วน (ดู · แก้รายละเอียด · แก้ภาษี · แก้ราคา · เปิด-ปิดการขาย) | M-2.8.3M-3.2.1M-3.4.1 |
| ให้สิทธิ์ย่อยจัดการสัญญา แยกจากสิทธิ์หลักที่ครอบบัตรของขวัญ เครดิต และแพ็กเกจ | M-2.8.3M-3.2.1M-3.4.7 |
| กำหนดสิทธิ์สลับสาขาของพนักงานขณะใช้งาน และจำกัดการดูรายงานเฉพาะสาขาตนเอง | M-2.6.1M-2.6.3M-2.9.5.1 |
| ให้สิทธิ์ค้นหา/รวม/แยกบัญชีลูกค้าซ้ำ จัดการคำขอลบข้อมูลส่วนบุคคล และแบบฟอร์มลูกค้า | M-3.3.2M-3.3.3M-3.3.4 |
| ควบคุมสิทธิ์เข้าถึงหน้าจอตั้งค่าระบบทุกหน้าเป็นรายหน้าจอ | M-2.8.3M-2.9.4M-3.2.1 |
| คุมสิทธิ์ตั้งส่วนลดสมาชิก สร้างโค้ดส่วนลด และให้ส่วนลด ณ จุดขาย แยกจากสิทธิ์ขายปกติ | M-2.5.3M-3.3.1M-3.4.4 |
| ตั้งค่าค่าธรรมเนียมกรณีลูกค้าไม่มาตามนัดหรือยกเลิกกะทันหัน | M-3.3.7 |
| เพิ่ม แก้ ลบห้องและทรัพยากรของสาขา พร้อมตรวจสอบการชนกันของห้องก่อนย้ายคลาส | M-3.5.2 |
| สร้างตัวเลือกราคา/แพ็กเกจได้หลายช่องทาง จากหน้าบริการ หน้าราคารวม และหน้าตั้งค่าขั้นสูง | M-2.2.5M-3.4.1 |
| ตั้งข้อกำหนดขั้นสูงของตัวเลือกราคา เช่น จำกัดช่วงเวลาใช้ ราคานอกช่วงพีค วันหมดอายุแบบกำหนดเอง | M-3.4.1 |
| แยกสถานะสมาชิกออกจากราคา โดยผูกสิทธิ์สมาชิกกับแพ็กเกจที่ลูกค้าถืออยู่ | M-2.2.5M-3.3.1 |
| สร้างคลาสใหม่พร้อมหมวดหมู่ ระดับ รูปภาพ เงื่อนไขผู้เข้าเรียน และหมายเหตุการลงทะเบียน | M-2.3.5M-3.8.5 |
| กำหนดราคาให้คลาสได้หลายแบบ: รายครั้ง หลายครั้ง ไม่จำกัด และสัญญาออกบิลตามรอบ | M-1.2.3.1M-3.4.1M-3.4.7 |
| ผูกราคากับหมวดบริการ ให้คลาสในหมวดเดียวกันใช้ชุดราคาเดียวกัน และตั้งการจ่ายข้ามหมวดได้ | M-3.6.1M-3.8.1 |
| จัดการหมวดบริการรายหมวด: เปิด/ปิดจองออนไลน์ เปลี่ยนชื่อ พักใช้งานโดยเก็บประวัติเพื่อรายงาน | M-3.8.1 |
| รองรับวันเริ่มใช้แพ็กเกจหลายแบบ: นับจากวันขาย วันมาใช้ครั้งแรก หรือกำหนดเอง | M-3.4.1 |
| สร้างระดับสมาชิกพร้อมไอคอนสี และลำดับความสำคัญเมื่อลูกค้าถือหลายสถานะสมาชิก | M-3.3.1 |
| ตั้งส่วนลดสมาชิกเป็นเปอร์เซ็นต์ แยกสินค้ากับบริการ พร้อมลำดับความสำคัญของส่วนลด | M-3.3.1 |
| จำกัดการจองออนไลน์และการเช็กอินด้วยตนเองหน้าสตูดิโอให้เฉพาะสมาชิกตามหมวดบริการ | M-3.3.1M-3.3.6 |
| กำหนดว่าสมาชิกแต่ละระดับซื้อบริการ/สินค้าที่ไม่ได้กันไว้สำหรับสมาชิกได้หรือไม่ | M-3.3.1 |
| ผูกสถานะสมาชิกกับแพ็กเกจได้หลายวิธี รวมถึงผูกย้อนหลังให้ผู้ที่ซื้อไปก่อนหน้า | M-3.3.1M-3.4.1 |
| ตั้งรายแพ็กเกจ/รายสินค้าว่าสมาชิกระดับใดซื้อได้ และระดับใดได้รับส่วนลดสมาชิก | M-3.3.1M-3.4.1 |
| ตั้งโครงสร้างข้อมูลลูกค้า: สถานะผู้สนใจ ช่องทางแนะนำ ประเภทลูกค้า ฟิลด์บังคับและฟิลด์กำหนดเอง | M-3.3.11M-3.3.8M-3.3.9 |
| ตั้งประเภทการพักสัญญา สำหรับหยุดใช้แพ็กเกจ/สถานะสมาชิกของลูกค้าชั่วคราว | M-1.3.2.3M-3.6.3 |
| ตั้งค่าและขายบัตรของขวัญแบบเติมเงิน จัดลำดับการแสดงราคา และค้นหารายการขายย้อนหลังด้วยเลขที่ใบเสร็จ | M-3.4.2M-3.4.3M-3.4.6 |
| ตั้งค่าการแจ้งเตือนนัดหมาย การแจ้งคิวรอ และเครื่องมือการตลาดรักษาฐานลูกค้า | M-1.2.4.1M-1.4.2.20 |
| ปรับคำศัพท์ทั้งระบบ ภาษาบัญชีผู้ใช้ โลโก้-สี และการจัดแท็บหน้าจอฝั่งลูกค้า | M-3.5.4M-3.5.6M-3.5.8 |
| สร้างแพ็กเกจแบบนับครั้ง (เครดิต) กำหนดจำนวนครั้งและอายุการใช้งาน ตัดเครดิตต่อการเข้าคลาส | M-1.2.3.1M-2.2.5M-3.4.1 |
| สร้างแพ็กเกจแบบระยะเวลาไม่จำกัดครั้ง เข้าคลาสได้จนกว่าแพ็กเกจหมดอายุ | M-1.2.3.1M-2.2.5M-3.4.1 |
| สร้างแพ็กเกจแบบระยะเวลาพร้อมเพดานจำนวนคลาสต่อวัน | M-1.2.2.3M-2.2.5M-3.4.1 |
| สร้างแพ็กเกจใช้ได้เฉพาะวันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ โดยระบบบล็อกการใช้ในวันธรรมดา | M-2.2.5M-3.4.1 |
| สร้างแพ็กเกจช่วงเช้าเฉพาะสาขาที่กำหนด เปิดจองเฉพาะคลาสในหน้าต่างเวลาเช้า | M-2.2.5M-3.4.1 |
| สร้างแพ็กเกจช่วงบ่ายถึงค่ำ จำกัดทั้งหน้าต่างเวลาและจำนวนคลาสต่อวันในแพ็กเกจเดียว | M-2.2.5M-3.4.1 |
| สร้างแพ็กเกจคู่ 2 คนต่อ 1 แพ็กเกจ ใช้เครดิตกองกลางร่วมกัน | M-2.2.5M-3.3.10M-3.4.1 |
| สร้างแพ็กเกจครอบครัว 3 คนต่อ 1 แพ็กเกจ ใช้เครดิตกองกลางร่วมกัน | M-2.2.5M-3.3.10M-3.4.1 |
| สร้างแพ็กเกจคลาสส่วนตัว (Private) แยกจากคลาสกลุ่ม รองรับผู้เรียนหลายคนต่อแพ็กเกจ | M-1.1.3M-3.4.1 |
| สร้างแพ็กเกจเข้าคลาสรายครั้ง (Drop-in) สำหรับผู้ที่ยังไม่มีแพ็กเกจ | M-1.2.3.1M-3.4.1 |
| ระบุเงื่อนไขการใช้งานต่อแพ็กเกจ เช่น ขอบเขตสาขาที่ใช้ได้ | M-1.1.1M-3.4.1 |
| แก้ไขแพ็กเกจรายลูกค้า (จำนวนวัน จำนวนครั้ง วันหมดอายุ ต่ออายุ) พร้อมบันทึกตรวจสอบย้อนหลังทุกการแก้ | M-1.6.3M-2.2.4 |
| ปรับจำนวนครั้งคงเหลือและวันหมดอายุให้ลูกค้า โดยบังคับใส่เหตุผลและบันทึกผู้แก้ ค่าเดิม ค่าใหม่ | M-2.2.4M-2.9.6 |
| ผูกบัญชี LINE ของลูกค้าและครูกับเบอร์โทรอัตโนมัติตอนเข้าใช้ครั้งแรก และแก้ไขได้เมื่อผูกผิดคน | M-1.2.1.1 |
| ตรวจสลิปโอนเงินโดยระบบช่วยกันพลาด: กันสลิปซ้ำ เทียบยอดที่ต้องชำระ และบันทึกเหตุผลเมื่อปฏิเสธ | M-1.2.3.2 |
| ปิดคลาสเมื่อจบ ตรึงรายชื่อผู้เข้าเรียน สถานะไม่มา และยอดค่าสอน แก้ย้อนหลังต้องมีสิทธิ์และใส่เหตุผล | M-1.4.3.1M-2.4.6 |
| คิวจัดการข้อความ LINE ที่ส่งไม่สำเร็จ เห็นว่าใครไม่ได้รับ ส่งซ้ำได้ปลอดภัย และแจ้งพนักงานติดต่อทางอื่น | M-1.5.2.2M-3.1.2 |
| รองรับสิทธิเจ้าของข้อมูล: แก้ข้อมูลตามคำขอ นโยบายอายุการเก็บข้อมูลแต่ละชนิด และทะเบียนเหตุข้อมูลรั่ว | M-1.6.2 |
| ตรวจความเพียงพอทางกฎหมายของหลักฐานการยอมรับหนังสือสละสิทธิ์ (เวอร์ชันเอกสาร เวลา ผู้กดยอมรับ) | M-1.2.1.2M-1.6.2 |
| ตั้งประเภทบริการเป็นข้อมูลหลัก ผูกตารางคลาสและแพ็กเกจ ให้เปิดคลาสใหม่แล้วแพ็กเกจที่ผูกไว้จองได้ทันที | M-1.2.2.1M-3.6.1M-3.8.1 |
| ฟังก์ชัน | ที่มา |
|---|---|
| ✔ ตอบความต้องการที่ส่งมา (16) | |
| รายงานยอดขายแยกตามสาขา ประเภทแพ็กเกจ ครู และช่องทางขาย (หน้าร้าน/ออนไลน์) | M-1.4.1.1M-2.6.3 |
| รายงานรายได้เฉลี่ยต่อการเข้าใช้บริการของลูกค้าแต่ละครั้ง (Client Visit) | M-1.4.1.3 |
| รายงานยอดขายแยกตามประเภทบริการ เพื่อดูว่าบริการไหนทำเงินมาก-น้อย | M-1.4.1.4 |
| รายงานการใช้โค้ดส่วนลด: ตรวจสอบว่าลูกค้ารายใดใช้โปรโมชันตัวไหน เพื่อวัดผลแต่ละโปรโมชัน | M-1.4.1.7M-3.4.4 |
| รายงานรายได้แยกรายคลาส/กิจกรรม เพื่อดูว่าคลาสไหนทำเงิน | M-1.4.1.8 |
| วิเคราะห์รายได้ตามตัวเลือกราคา (Pricing Options) แต่ละแบบ เพื่อปรับโครงสร้างราคา | M-1.4.1.9 |
| รายงานอันดับสินค้าและบริการขายดีที่สุด (ไม่รวมอัตรากำไร) | M-1.4.1.11 |
| แดชบอร์ดภาพรวมธุรกิจ: กราฟรายได้ จำนวนการจอง อัตรารักษาลูกค้า และอัตราใช้งานแพ็กเกจสมาชิก | M-1.4.1.14M-2.6.3 |
| รายงานเส้นทางลูกค้าใหม่สู่สมาชิก: สมัคร → จองครั้งแรก → จองซ้ำ → เป็นสมาชิก | M-1.4.2.2 |
| รายงานวัดผลแคมเปญจากข้อมูลในระบบ: โค้ดส่วนลดที่ถูกใช้มากที่สุด และช่องทางที่ลูกค้าใหม่รู้จักร้าน | M-1.4.1.7M-1.4.2.21M-1.4.2.3 |
| รายงานจำนวนสมาชิกทั้งหมด พร้อมประเภทแพ็กเกจสมาชิกที่แต่ละคนถือ | M-1.4.2.4M-2.6.2 |
| รายงานลูกค้ายอดใช้จ่ายสะสมสูงสุด เพื่อดูแลกลุ่มลูกค้าคนสำคัญ | M-1.4.2.9 |
| รายงานอัตราการรักษาฐานลูกค้า (Retention Rate) ทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบัน | M-1.4.2.20 |
| รายงานจำนวนลูกค้าใหม่แยกตามช่องทางการแนะนำ (เพื่อนบอกต่อ โซเชียลมีเดีย) | M-1.4.2.21 |
| รายงานเปอร์เซ็นต์การใช้งานห้องและอุปกรณ์ เพื่อวางแผนลงทุนซื้อเพิ่มหรือขยายพื้นที่ | M-1.4.4.2 |
| จัดการกลุ่มสิทธิ์พนักงาน: สร้าง/แก้ไข/ลบกลุ่ม กำหนดสิทธิ์รายกลุ่ม พร้อมจำกัดการเข้าถึงตาม IP | M-1.1.2M-2.8.3M-3.2.1 |